OutlookのPSTファイル破損を修復する「scanpst.exe」の使い方
IT初心者
OutlookのPSTファイルが壊れたみたいなんだけど、どうすれば修復できるの?
IT専門家
Outlookには「scanpst.exe」というツールがあり、これを使ってPSTファイルを修復できます。まず、ツールの場所を確認して実行してみましょう。
IT初心者
具体的にどうやって使えばいいの?手順を教えて。
IT専門家
まず、Outlookを閉じて、scanpst.exeを開きます。次に、修復したいPSTファイルを指定して「開始」をクリックします。その後、修復が完了するまで待ちます。
OutlookのPSTファイルとは
OutlookのPSTファイル(Personal Storage Table)は、メール、カレンダー、連絡先などのデータを保存するためのファイルです。このファイルが破損すると、Outlookが正常に動作しなくなり、メールの送受信やデータへのアクセスが困難になることがあります。
scanpst.exeとは
scanpst.exeは、Microsoft Outlookに付属する修復ツールです。このツールを使用することで、破損したPSTファイルをスキャンし、修復することができます。特に、ファイルが大きくなると破損しやすくなるため、定期的なバックアップと修復が推奨されます。
scanpst.exeの使い方
1. scanpst.exeの場所を確認する
scanpst.exeは通常、以下の場所にあります。ただし、Outlookのバージョンによって異なることがあります。
- Outlook 2016 / 2019 / Microsoft 365:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\scanpst.exe
- Outlook 2013:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\scanpst.exe
- Outlook 2010:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\scanpst.exe
これらのパスをエクスプローラーで確認し、scanpst.exeを見つけます。
2. Outlookを閉じる
PSTファイルの修復を行う前に、必ずOutlookを閉じてください。Outlookが開いていると、ファイルにアクセスできないため、修復が正常に行えません。
3. scanpst.exeを実行する
scanpst.exeをダブルクリックして起動します。以下の手順に従って操作を進めてください。
- 「参照」ボタンをクリックし、修復したいPSTファイルを指定します。
- 「開始」ボタンをクリックしてスキャンを開始します。
- スキャンが完了すると、修復可能なエラーの数が表示されます。
- 修復を実行するには「修復」ボタンをクリックします。
4. 修復結果の確認
修復が完了したら、Outlookを再起動し、問題が解決されたか確認します。修復後も問題が続く場合は、他の手段を検討する必要があります。
注意点
scanpst.exeはすべてのエラーを修復できるわけではありません。特に、PSTファイルが重度に破損している場合や、サイズが非常に大きい場合は、修復が難しいことがあります。このような場合は、専門のデータ復旧サービスを利用することを検討してください。
まとめ
OutlookのPSTファイルの破損は、メールの利用に大きな影響を及ぼしますが、scanpst.exeを使うことで多くの問題を解決できます。定期的にバックアップを取り、ファイルの健康状態をチェックすることが重要です。
もし、scanpst.exeで修復できない場合は、専門家に相談することをお勧めします。データの損失を防ぐためには、日常的なバックアップが最も効果的です。